Durante anos, criar um orçamento parecia um exercício de paciência: múltiplas versões em Excel, aprovações por e-mail, erros de preço e clientes à espera de respostas.
O novo CPQ da HubSpot, agora integrado no Commerce Hub, foi desenhado precisamente para resolver esse caos.
Mais do que uma ferramenta de orçamentação, o CPQ representa uma nova camada operacional dentro do Smart CRM: uma ponte entre o que a equipa comercial vende, o que a operação entrega e o que o financeiro fatura.
Que dores a ferramenta de CPQ do Commerce Hub resolve?
1. Propostas lentas e inconsistentes
Antes, cada comercial criava orçamentos à sua maneira. Hoje, o CPQ traz templates unificados, textos inteligentes com IA e cálculo automático de preços, garantindo consistência de marca, processo e rapidez em cada proposta.
2. Aprovações demoradas e sem visibilidade
Os e-mails intermináveis de “pode aprovar este desconto?” acabaram.
O novo sistema de aprovações avançadas mostra ao comercial porque é que uma proposta precisa de aprovação e permite corrigir antes de enviar — sem perder tempo e sem surpresas.
3. Falta de ligação entre o que é vendido e o que é faturado
No modelo antigo, o cliente assinava uma proposta; a equipa financeira faturava outra.
Agora, o Commerce Hub conecta o ciclo completo — CPQ → Billing → Payments — eliminando discrepâncias e reduzindo retrabalho.
4. Gestão complexa de preços e descontos
Empresas com vários tarifários e condições especiais perdiam horas a calcular preços.
Com regras automáticas, tiered pricing e catálogos centralizados, o CPQ aplica políticas de preço em segundos e com total precisão.
5. Falta de previsibilidade e controlo
Todas as propostas, aprovações e estados de assinatura estão visíveis em tempo real dentro do HubSpot. O resultado: gestão previsível de receitas e margens protegidas.
O que o novo CPQ e o Commerce Hub trazem de novo?
🔸 Integração total no Smart CRM
O CPQ não é um add-on externo. É parte nativa do HubSpot Smart CRM.
Todas as informações sobre produtos, contactos, oportunidades, descontos e pagamentos vivem num só ecossistema.
🔸 Editor visual e inteligência artificial
Os novos templates drag & drop permitem criar propostas visualmente apelativas em minutos, com suporte do Breeze Assistant, que escreve textos, aplica descontos e sugere ajustes automaticamente.
🔸 Governance real
A HubSpot introduz uma camada de governance explicativa:
O comercial vê em tempo real o motivo de uma proposta requerer aprovação e pode ajustar valores sem depender de outras equipas.
🔸 Closing Agent com IA
Um agente inteligente que atua no momento certo: responde dúvidas do comprador, fornece documentos, agenda reuniões e encurta o ciclo de fecho.
.png?width=670&height=377&name=Commerce%20Hub%20-%20Closing%20Agent%20(1).png)
🔸 Ligação com Faturação e Pagamentos
O CPQ é o ponto de partida. A partir daí, o Commerce Hub liga toda a jornada de receita:
-
Quote (proposta)
-
Bill (faturação)
-
Collect (pagamento)
Tudo dentro do mesmo sistema.
Qual é o impacto estratégico?
O novo CPQ não é apenas mais uma funcionalidade; é o elo que faltava no ecossistema de RevOps da HubSpot.
Ao alinhar equipas e eliminar barreiras, o Commerce Hub permite:
-
Aumentar a velocidade de fecho de negócio;
-
Evitar erros e descontos excessivos;
-
Centralizar reporting financeiro e comercial;
-
Ganhar previsibilidade de receita com dados fiáveis.
A visão da SmartLinks
Para nós na SmartLinks, o lançamento do CPQ dentro do Commerce Hub marca o início de uma nova era no alinhamento entre Marketing, Vendas, Operações e Financeiro.
As empresas que já utilizam o HubSpot passam a ter uma visão completa - do primeiro lead à cobrança final - sem depender de folhas de cálculo ou de integrações externas.
O resultado é um sistema mais limpo, rápido e mensurável:
O CPQ do Commerce Hub não é apenas uma ferramenta para criar orçamentos.
É a base de um loop de receitas contínuo, onde cada proposta alimenta dados que melhoram o ciclo seguinte.
Perguntas Frequentes
1. O novo CPQ substitui o sistema antigo de orçamentos?
Não imediatamente. O sistema antigo (Legacy Quotes) continuará ativo, mas o novo CPQ é a evolução natural para empresas que precisam de mais automação e controlo.
2. É necessário o Commerce Hub para usar o CPQ?
Sim. O CPQ faz parte integrante do Commerce Hub, disponível nas versões Pro e Enterprise.
3. Quantos utilizadores precisam de licença Commerce Hub?
Basta um utilizador com licença Pro ou Enterprise para criar e gerir templates. Os restantes podem aceder às propostas associadas.
4. O CPQ está preparado para pricing complexo?
Sim. Inclui tiered pricing, descontos por volume e, em breve, price books para diferentes segmentos de cliente.
5. E quanto ao uso de IA nas propostas?
O Breeze Assistant ajuda a criar textos, aplicar ajustes e formatar propostas, mantendo sempre o tom e o branding da sua empresa.
É muito mais que uma atualização!
O novo CPQ do Commerce Hub é mais do que uma atualização:
é o momento em que o processo de orçamentação se torna parte integrada do ciclo de receitas.
Com dados unificados, governance automatizada e IA aplicada ao fecho de negócio, as empresas deixam de reagir e passam a operar com previsibilidade e velocidade.
O caos das folhas de cálculo deu lugar à clareza dos fluxos integrados.
O futuro das vendas não é fazer mais. É fazer melhor, com o HubSpot Commerce Hub.